Q&A

Wij bezorgen in verreweg de meeste gevallen de volgende dag. Je bestelling is uiterlijk binnen 1 tot 3 werkdagen bij je thuis bezorgd in de brievenbus.

Ja, wij hebben alles op voorraad hier in Nederland liggen in ons magazijn bij Haarlem.

Nee, zeker niet. Wij geloven absoluut niet in dropshipping waarbij je weken moet wachten op je product uit een ander land. Dit draagt niet bij aan ons doel om mensen gelukkig te maken met onze slimme producten. Integendeel zelfs. Wij hebben al onze producten op voorraad liggen in ons magazijn bij Haarlem in Nederland. Hierdoor versturen we snel en direct. Je hebt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bij je in huis. 

Ja wij bezorgen al onze producten altijd gratis in heel Nederland en België.

Jazeker natuurlijk, op onze betaalpagina heb je de mogelijkheid om een ander bezorgadres in te vullen dan je eigen adres. Wel zo fijn als je bijvoorbeeld zelf niet thuis bent of indien je iemand met een cadeautje wilt verrassen.

Jouw klanttevredenheid staat bij ons voorop! Wij hebben een sterk vertrouwen in de goede prijs-kwaliteitverhouding van onze producten en geven op al onze producten een bedenk- en retourtijd van 100 dagen. Neem hiervoor contact met ons op via info@smartproductsonline.nl en stuur ons het product terug.  Je krijgt dan direct je geld terug.

Niet goed? Je geld terug. Als een product niet bevalt, dan kun je deze binnen 100 dagen na aankoop aan ons terugsturen en je krijgt van ons dan direct je geld terug. Retouradres: Smartproductsonline.nl, Engelmundusstraat 29, 1971 EJ IJmuiden.

Onze klantenservice is er 7 dagen per week voor je en reageert altijd binnen 24 uur op een vraag: info@smartproductsonline.nl

Als je liever belt of een SMS verstuurt, dan kun je ons ook telefonisch bereiken op het nummer: 06-40476029

Ja, door onze samenwerking met gerenommeerde partijen als iDEAL, Apple Pay, Creditcard ondernemingen en Klarna, kun je altijd 100% veilig betalen in een beveiligde betaalomgeving.

Ja, wij staan met ons team van Smartproductsonline.nl regelmatig op een braderie of jaarmarkt in Nederland. Wij tonen onze producten en wij spreken rechtstreeks met onze klanten om ze te vragen naar wat voor nieuwe producten zij op zoek zijn, zodat we altijd iets nieuws kunnen bieden. Wil je ons ook ontmoeten? Kijk voor het meest recente overzicht op de ‘Over ons’ pagina. We staan bijvoorbeeld geregeld op de Markt op de Koemarkt in Purmerend, Sluis & Bruggefeesten in Weesp, Santpoortse feestweek, Jaarmarkt in Loosdrecht en de Jaarmarkt in Loenen aan de Vecht.

Ja uiteraard, Als een product ondeugdelijk is: het is niet compleet, het is beschadigd, het is kapot of het doet het niet goed of je kunt er niet mee doen wat op onze website vermeld staat, dan kun je het product retourneren. Je krijgt dan direct jouw geld terug of je krijgt dan een vervangend product opgestuurd. Als het product defect is betalen wij altijd jouw kosten van het retourneren van het product, geen probleem. 

Ja, het is niet de gebruikelijke manier, maar we willen dit graag voor je mogelijk maken. Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op via info@smartproductsonline.nl.